灾中“豫”困难 中行是咱家

2021-07-25 来源:郑报融媒 分享到:

河南暴雨,牵动着全国人民的心。中国银行河南省分行坚持人民至上、生命至上,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难,用实际行动践行“金融报国”理念,扛起国有大行责任与担当。

便民服务 中行在坚守

7月22日,郑州暴雨后的第3天,市区积水逐渐消退,白沙镇却因泄洪成为“重灾区”,停水、停电、断网,与世隔绝,成为“孤岛”。

“听说咱们这里可以充电?” 3名男子走进中国银行郑州白沙支行。“是的,赶紧进来歇会儿吧。”员工赵晶晶见他们脸色惨白,连忙招呼进行休息。原来,他们是附近医院实习生,暴雨后一直被困没有吃东西。赵晶晶跑进员工小食堂,将淌水买回来的面条下了3大碗,趁热端给了他们。

这是中国银行郑州白沙支行坚守的第3天,因被水围困营业中断,却一直坚持为周围受困群众提供充电服务、wifi网络和饮用水。在这里,许多人与几天没有联系上的家人取得联系,互报平安。3位坚守的中行员工舍小家为大家,没有一丝抱怨,“我们每天大概能为200余人提供紧急避险场所和便民服务,高峰时候厅堂里有近百人。”赵晶晶带着淡淡的微笑,脸上止不住的自豪。

当天下午,一则消息在网上传开。“中国银行郑州白沙支行真的有大行担当,家里停水停电三天了,厕所都没法冲了,实在受不了出来透透气,买点补给,突然发现他家不营业,但是免费为大家提供水电服务。”中国银行郑州白沙支行用最真诚的便民服务,温暖着周边的每一个人。

在中国银行郑州花园支行,一条信息在员工朋友圈迅速扩散。“我们这里一直正常营业,坚守岗位。有电有水,有需要的朋友可以来休息充电。地址:中国银行郑州xx支行。”员工们自发转出信息,只为让更多需要帮助的人看到,在断网断电孤立无援时,能到附近的中行网点,给手机充上电、喝口热水、和家人朋友聊聊天。


“我在!我们一直在!”一个个中行人的坚守,汇聚成一束束温暖的光,给予暴风骤雨中的人们继续前行的勇气。面对灾情,中国银行河南省分行第一时间通知辖内正常营业网点面向群众开放,提供紧急避险及休息区域,无偿使用雨伞、饮用水、食品、消毒物品,提供免费充电服务和wifi网络服务,为无法回家人员安排网点留宿。暴雨无情人有情,中国银行河南省分行用便民服务温暖人心,凝聚起战胜汛情的强大力量。

金融服务 我们在行动

汛情就是命令,行动刻不容缓。中国银行河南省分行在汛情期间,持续为受灾地区提供便民金融服务:

汛情期间个人金融业务便民措施

1.遗失中行借记卡,凭手机银行或身份证件,可到中行任意营业网点办理相关借记卡业务;

2.遗失中行借记卡或身份证,且无法正常登录手机银行,中行可提供小额紧急救助取款业务(≤2000元);

3.开通河南暴雨防洪捐款绿色通道,所有向灾区捐款均免收汇款手续费;

4. 7月25日起,对长城借记卡跨行同城、跨行异地ATM取现服务暂行免收手续费,保障网点及ATM机现金储备充足;

5.7月22日至10月22日期间减免个人网银跨行人民币汇款手续费。

汛情期间个人普惠贷款延期还本付息政策

1.对2021年7月22日-31日期间到期的个体工商户、小微企业主个人经营类贷款,如因受灾造成还款困难的,可申请调整还款期限,协助申请征信异议处理;

2.满足应急贷款资金需求,切实保障抢险救灾及灾后复产资金需求,金融支持灾后重建。

汛情期间消费分期最新政策

1.开通受损车辆理赔绿色通道,汛情期间,凡中行汽车分期车辆均享受绿色通道,由经办机构结合保险公司相关流程及要求,配合妥善处理车辆理赔及后续置换手续;

2.汛情期间,向中行申请消费类客群分期均可享受优惠费率。

汛情期间,中银保险和中银三星人寿应急服务举措,便利客户理赔。

阳光总在风雨后。中国银行河南省分行将继续用有温度的服务构筑起坚不可摧的金融“堤坝”,全面助力河南打赢防汛救灾硬仗!


分享到: 编辑:白贺 统筹:刘书芝

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