近日，河南省多地出现罕见连续性强降雨天气，日降雨量出现历史峰值，人民生命财产安全受到严重威胁，防汛救灾形势十分严峻。广发银行郑州分行把保障人民生命财产安全放在第一位，在中国人寿集团党委及总行党委的统一指挥下，迅速启动应急预案，抓细抓实各项防汛救灾措施，全力以赴投入到防汛救灾工作中。
迅速响应 严密组织
应急处置有序开展
汛情紧急，责任如山。广发银行总行党委第一时间即下达指令，要求坚持“以人为本、安全第一”的原则，全力确保人员安全、财产安全。广发银行郑州分行第一时间启动应急预案，于当日先后召开应急工作领导小组紧急会议、专题党委会，组织相关部门就人员安全、风险排查、抢险救援、业务运营等方面做出部署，迅速开展防汛救灾工作。应急工作领导小组通宵指挥，对各单位人员情况开展摸排，全面排查隐患，突出重点区域，摸清风险底数，在确保客户和员工生命安全的前提下，协调开展应急处置工作，力争将损失降到最低。截至目前，广发银行河南地区全体员工均安全无事故。
身先士卒 挺身而出
党员先锋奋勇在前
险情之前显担当，防汛攻坚党员先。面对连续强降雨特大汛情，广发银行郑州分行党员干在前，冲在前，让党旗在防汛处置第一线高高飘扬。各基层党组织主要负责人靠前指挥、带头值守，发挥连续作战精神，切实发挥主心骨作用。营业网点一线党员员工协同作战，搬运沙袋、转移设备、清理积水，彻夜坚守阵地，动态排除险情。
坚守岗位 用情用心
大灾之前服务不褪色
突如其来的汛情，对客户服务提出了前所未有的挑战。在广发银行郑州分行的统一调度下，城区各支行沉着应对，一手抓防汛处置，一手抓金融服务，全力推动基本金融服务和关键基础设施稳定运行，确保具备正常营业条件的网点服务客户不间断。截至目前，广发银行郑州分行全辖43家营业网点80%恢复正常营业，为到店客户提供高效便捷的金融业务服务。
担当尽责 肩扛道义
暴雨当前爱心不停歇
广发银行郑州分行在确保员工客户安全、做好应急处置的前提下，积极承担社会责任，为受灾群众提供暖心服务，彰显担当。
7月21日凌晨6时，商鼎支行提前开门，主动接收高铁东站及附近滞留的20余名群众至网点营业大厅，免费提供食品、饮用水、手机充电、无线网络等服务，同时积极为行动不便的客户家人上门送去食品和饮用水。
7月20日，自贸区支行员工从地铁5号线金水东路站营救带回一名孕妇，同时开放二楼办公区接收群众驻留，提供热水及保温毯。赢得了客户的真心认可，彰显了大灾中的广发力量。
7月21日，商城支行保证运营，真情服务，截至目前已为百余名市民提供服务，网点设置多个充电区域，备足饮用水，备齐医疗用品及简食，为客户提供紧急避雨场所，满足客户应急需求。
7月21日，金水花园支行及时组织为湖北武汉支援郑州排水抢险救援队送去饮用水等急需物资，代表郑州市民送去真挚的感谢，齐心协力共战汛情。
7月22日，经开区支行开放接收附近居民及泄洪区域撤离人员至营业大厅，提供紧急饮用水、充电服务、无线网络服务。同时向救灾一线消防官兵和武警战士提供瓶装饮用水等物资，在现场协助搬运救援物资，引导指挥疏通道路。
7月22日，郑州分行团委组织青年志愿者赴建业总部港协助救援队搬运分发救灾物资，各位青年志愿者同五湖四海的救援人员一道，积极开展物资分发工作。
广发银行郑州分行将持续加强防汛应急处置，保障金融基础服务畅通，积极支持灾后恢复重建，汇聚起众志成城、共克时艰的强大正能量，为夺取防汛救灾战役的全面胜利贡献广发力量。
郑讯
