据中央气象台报道，7月20日，河南中北部出现大暴雨，郑州、新乡、开封、周口、焦作等地部分地区出现特大暴雨（250～350毫米），郑州城区局地500～657毫米；河南郑州、新乡、开封、周口、洛阳等地共有10个国家级气象观测站日雨量突破有气象记录以来历史极值。
汛情发生后，泰康人寿总分公司快速响应，紧急启动应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道，并紧急开通六项应急服务举措：
一、启动理赔应急处理程序
立即启动理赔应急处理程序，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。客户如出险，可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522，或拨打河南分公司理赔电话：13838045169、13383718629。
二、主动排查客户出险信息
主动开展理赔服务工作，多渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户及家属，提供相关协助。
三、简化理赔手续、提供上门服务
对于此次汛情导致身故，经政府及政府授权部门确认死亡名单正式公布的客户，受益人可按死亡名单先行申请身故理赔。
四、无保单理赔服务
客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。
五、取消定点医院限制
对于因此次汛情出险需紧急救治的客户，取消定点医院就诊限制。
六、取消自费药品限制
客户因此次汛情直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制。
郑讯
