你是怎么保养爱车的？
“家门口的维修店，很多年了，往那一放就不用操心了”
“我是去熟人的店，用的机油都有数，这样才放心”。
“我是去连锁店的，服务有保障”
……
面对日常养车，很多车友表示，认准一家信得过的汽修店很重要，现在的车型都被厂家要求10000KM甚至是5000KM要做一次保养，这就意味着，几乎每半年，车主就要与汽修店打交道。因此，“用户体验”直接影响着客户的满意度。
近日，车主张女士进入一家汽修店，体验了一把智慧养车的过程。
从养车“小白”到“内行”
其实只有一步
不少车主，尤其是女性车主们，对于保养车的认知处于一个比较“粗放”的程度，比如：片面地只看重机油品牌，而不了解不同品牌、不同产品之间的区别。这就导致车辆得不到更好的保养与维护，甚至是“过度保养”，白白浪费了车主的金钱与时间。
对张女士而言，虽然她的爱车宝马X1开了几年，但是她自己似乎一点也不了解。“我们途虎养车是互联网+智慧车间，即使是养车小白也会一清二楚。”在途虎养车行云路店，汽修小哥耐心地点开途虎养车APP，输入了张女士的车辆型号，随即，根据车型系统自动匹配了适合的机油，“这款机油对张女士的车来说，性价比是比较高的，目前，我们还有双11活动，可以领一张100元的消费券，直接抵现。”听完小哥的介绍，张女士连连点赞。
在途虎养车APP上，可以清晰的看到机油品牌、类型和价格，服务可以选择上门或者到店，最大程度的为客户节省时间。保养记录、检测档案在云端一一呈现，在哪个工位、做什么活、谁在做、什么时候开始的？服务过程中，客户可以在手机中查看工作视频，所有操作清晰透明。
保养结束后，汽修小哥都要保留机油小样和用完的壶，给客户检阅，确保机油的正品性。汽修小哥说：“途虎养车只用一线品牌，只与授权合作”。
“我以前真是什么都不懂，其实花钱到没什么，就怕稀里糊涂地被糊弄。”张女士表示，这次来到途虎养车，在汽修小哥的讲解下，对车况和养车有了全新的认识。
好的保养习惯与选一家靠谱的汽修店
同等重要
对绝大部分普通人来讲，养成按时保养、按质保养的习惯，对增加发动机使用寿命远比用一款“顶级机油”重要。
对于新车主来讲，为了“不脱保”，无论用什么样的机油，都建议按照厂家的保养周期来进行保养。在质保期过了以后，可以考虑按照自己实际使用情况来进行保养。
“如果你的车被厂家要求5000KM换油保养，而且原厂使用的是半合成机油，那么可以选择一款全合成机油，然后将保养周期延长至10000KM，虽然保养费用提高了，但是保养次数少了，这样可能还会更省钱省心。”汽修小哥介绍说，不过要注意的是，换更长效机油的同时，机油滤芯也要同步升级为长效款。
“如果你的车原厂配备的是0W-20的机油，但是日常开车比较激烈，那么在更换机油时可以酌情选择更换5W-30的机油，来配合自己的用车环境及用车习惯。”他接着介绍道，更重要的是，要选择渠道靠谱的汽修店，以及学会一些基本的判断真伪的方法，这样才能大大降低自行选购机油时的风险。
作为车主，对于保养的概念起码要做到心中有数，这样才能避免被“坑”，同时也能更好地保护爱车。
郑讯
