新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来，为防止防控新型冠状病毒感染肺炎疫情期间人员聚集出行发生交叉感染，根据河南省交通厅统计资料显示，河南全省多地于1月27日开始限制交通。各地市公共交通按下了“暂停键”，不少一线医护防疫人员出行受到影响。
近日，为全力保障一线防疫人员用车需求，哈啰出行旗下电动车服务品牌哈啰车服面向濮阳市中心医院、商丘市里医院、开封宋城街道办事处、开封市龙亭区城管局、开封市河南大学第一附属医院等多家医院和一线工作人员无偿提供近百辆两轮电动车，以解决一线人员通勤便利问题。
据悉，新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来，包括电动车、单车、助力车在内的两轮出行工具在保障城市正常运转方面都发挥了积极作用。
随着全国疫情防控的进一步加强，1月29日，哈啰出行宣布：对所有抗击疫情一线的工作人员开放免费骑行，为他们提供日常出行便利，更好地应对抗击疫情工作。只要是有需要的机构，如医疗、疾控、城管、环卫、治安、交警等，请以单位名义联系哈啰出行（电话：95218900；邮箱：service@hellobike.com），哈啰出行会有专人快速对接需求。
截至2月12日，哈啰出行向全国包含医疗、疾控、城管、环卫、治安、交警等奋战在抗疫一线的394个单位，累计提供单车及助力车月度/季度无偿骑行卡近18.78万份，累计免费骑行时长达7731225天，这一数字还在继续上升中，全面保障一线人员的必要工作出行需求。
此外，哈啰出行积极响应疫情防控要求，配合相关部门落实各项防疫工作。针对河南还在运营的哈啰共享单车和助力车——哈啰一方面为一线运维员工配备口罩及其他防护设施、消毒用品，保护运维人员的健康；另一方面，哈啰运维团队每天持续不间断对路面车辆的车把、坐垫等部位进行重点消毒，以保障用户用车安全。
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