打卡温暖的政务服务新标地“金水区政务办事大厅”

2021-01-25 11:39:00 来源:郑报融媒 点击量:11589 分享到:

郑报全媒体记者 王翠 通讯员 罗亚楠 文/图


行政服务大厅作为政务服务的“第一窗口”,近年,金水区政务服务办公室秉持“以人为本”服务理念,上下一心,以“最多跑一次”改革为牵引,以数字化变革为动力,政务服务铁军奋力拼搏,聚力打造最优营商环境,擦亮了金水审批服务“金字招牌”。
来,一起打卡一下崭新的金水区政务服务办事大厅新地标,坐落于郑州市金水区三全路与香山路向西200米路北东南区域。

金水区政务服务办是大厅是区委、区政府为深化“放管服”改革,进一步优化营商环境,提升政务服务水平,在原有基础上重新规划的综合性政务服务大厅。
大厅总面积近1万平方米,共有三层,开设有120个业务窗口,进驻34家单位,进驻工作人员500余名。大厅统一分设咨询取号区、综合受理区、后台办理区、自助申报服务区、24小时自助服务区、休息等候区、休闲阅读区、母婴室等便民功能区。在功能上更加人性化,在管理上更加规范化。

各窗口工作亮点纷呈,一起来认识一下!
一楼为一件事专区(企业开办、民生教育、工程建设项目改革审批专区), 社保,公安(户籍、车驾管、出入境);公积金等部门业务窗口及24小时自助服务专区;二楼为不动产交易业务专区;三楼为区直部门一口受理专区。
这里,面对不同群众不同诉求,区政务办党组在研究“金水所能”和“群众所需”中,推行“秒办、一次办、就近办、网上办、掌上办、帮代办”一系类改革,探索创新群众办事便捷度和幸福感,率先在政务服务办事大厅组建“金小二”帮办代办队伍,让党员干部当“演员”、唱“主角”,建立健全党群“服务站”线上联络网、线下联络站,使办事流程更加便捷智能化,既满足企业群众“一站式”办事需求,更实现了政务服务信息化、办事渠道无障碍化,让群众共享改革发展成果。

据悉,2020年辖区市场主体逆势增长4.2万家,总量达到26万家;成功跻身全国营商环境百强区第15位,被评为2020年郑州“最温暖的政务服务新体验”。“金小二,在金水,您办事,我跑腿”,金水政务服务助力国家中心城市建设中作出应有的贡献。
锚定“十四五”,金水区政务服务办事大厅全体工作人员怀揣初心,坚定不移深化“最多跑一次”改革,打造“金质”营商环境和有为政府“金名片”;捧热心,持续推进“一网通办、一次办成”政务服务改革,让“办事不找人”“审批不见面”成为城市靓丽名片;持恒心,将金水区政务服务办事大厅打造成为“审批事项最少、办事效率最高、群众体验最优”的政务服务窗口,树立改革新标杆。

分享到: 编辑:闫佳佳 统筹:曹杰

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