中消协发布2020年十大消费维权热点,你中招了吗?

2021-01-14 16:44:00 来源:中国新闻网 点击量:9161 分享到:

1月14日,中国消费者协会网站消息,中国消费者协会(以下简称“中消协”)日前发布“2020年十大消费维权舆情热点”。

中消协表示,回顾2020年,消费维权舆情呈现现出如下特征:一是涉疫情消费维权问题凸显;二是互联网消费热度高涨,直播带货、在线教育、网络游戏等“云上”消费维权较为突出;三是新业务、新模式带来新消费问题,互联网经济“强监管”呼声走高;四是传统投诉热点仍是舆论焦点,消费环境有待进一步改善。

“2020年十大消费维权舆情热点”分别为:

1、防疫产品价格和质量问题突出;

2、“直播带货”新问题层出不穷;

3、“双11”复杂规则难坏“尾款人”;

4、酒店、旅游、出行退订纠纷多;

5、长租公寓接连爆雷跑路;

6、在线培训服务乱象频现;

7、未成年人网游充值、打赏退款难;

8、外卖平台“多等5分钟”被指“甩锅”给消费者;

9、智能快递柜超时收费引不满;

10、航司“不限次飞行产品”限制多。


分享到: 编辑:程闯 统筹:杨观军

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