有温度的疫情防控 更暖心的便民服务

2020-11-24 15:59:00 来源:郑报融媒 点击量:10676 分享到:

郑报全媒体记者 蔺洋


为进一步落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的要求,更好地向辖区居民提供高效优质便民服务,惠济区长兴路街道办事处便民服务大厅在采取一系列疫情防控措施的同时大力推广“掌上办”,满足广大群众快速、便捷的政务服务需求。

强化安全保障 筑牢安全“防火墙”

长兴路便民中心严格落实上级相关防控要求,在大厅门口辅导台位置设立显著标识,并安排工作人员引导群众正确佩戴口罩、扫健康码、进行信息登记、测量体温。大厅内部地面贴有1米安全距离提示,引导大家分流办理业务,避免扎堆,并通过休息区隔座等待、领取业务办理号码牌等手段全力保障前来办事群众的安全健康。除此之外还安排专人对服务大厅各个死角每天进行三次消杀,做好基础保障。

中心的相关工作人员介绍:“现在好多群众出门戴口罩的意识不强了,为了方便办事群众我们也备了一些,有时候也会让窗口人员到门口给群众答疑,说到底还是为了更好地服务大家,这样做是要让疫情防控工作更有温度,让便民工作变得更有人情味儿。”

加大宣传引导 当好群众“服务员”

为有效减少人员聚集,提高办事效率,长兴路街道便民服务中心积极引导办事群众登录手机“郑好办”、“豫事办”、“支付宝小程序”等线上办理民生事项,让辖区群众切实感受大数据时代足不出户的“贴心服务”。

“这么方便啊!回家等着收快递就行了,真是省了不少事儿呢!现在政府想得可真周到。”前来办理业务的群众对网上申请办理社保卡赞不绝口。为进一步推广线上业务办理,便民服务中心相关负责人表示:“接下来我们将持续开展“郑好办” APP的宣传推广工作,通过转发分享、张贴二维码、发放宣传资料等多种形式广泛开展宣传,引导广大群众下载并体验,让群众动动手指就能享受到科技带来的便捷,真正提升群众幸福感。”

分享到: 编辑:王洋 统筹:梁晨

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