郑州机场蝉联全国机场服务质量优秀大奖

2020-10-30 15:56:00 来源:郑报融媒 点击量:10999 分享到:

10月29日,2020年中国民航四型机场建设发展大会在厦门召开,会上宣布了2019年中国民用机场服务质量评审结果,郑州机场再获中国民用机场服务质量评价优秀机场荣誉。

中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院、中国民航报社联合进行了2019年中国民用机场服务质量评审工作,

据悉,此次评审工作中,扩大了机场服务评价的范围,为机场进一步改进、提升服务提供重要参考,为辅助政府决策提供依据;坚持“旅客体验优先”的原则,充分运用大数据,增强评价的公正性;优化调整评价方式,进一步增强评价的客观性和科学性,现场专业评价采取“暗访”与“明查”相结合的方式,取消以往“迎审”的方式,增强评审工作的客观性和科学性。

郑报全媒体记者张倩 通讯员 张泽 文/图


分享到: 编辑:周爱巧 统筹:杨观军

相关新闻