登封市供电公司:“党建+提质增效” 服务万家电力客户

2020-08-31 09:14:00 来源:郑报融媒 点击量:9696 分享到:

郑报全媒体记者 袁建龙 登封融媒体记者 付文龙 通讯员 宋丹丹


“这不,刚安装了网上国网APP,交了上个月100多块钱电费,不仅送了积分,又返还了6块钱现金。还能看每日的用电量、费用,用电故障也能在这里报修,真方便!”8月29日上午,在登封市郑煤小区社区广场,61岁的居民李先生开心地给小区邻居们说。当日上午,登封市供电公司少林供电所党员志愿者一行6人来到郑煤小区,开展“党建+提质增效,服务万家电力客户”活动,协助李先生安装了网上国网APP,并指导其如何使用。

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“网上国网”APP是国家电网公司推出的一种手机智能化便民举措,客户可直接通过APP享受电费缴纳、账单查询、故障报修、报装装电等一站式服务,进一步实现“无接触、不见面、一站式”办电。

活动现场,党员志愿者支起桌子,悬挂条幅,给前来咨询的居民发放宣传单。为了让广大电力用户真正享受到更加便捷、贴心的电力服务,体验到这个智能化线上平台带来的优惠与便利,党员志愿者们手把手帮助进行用户下载、注册、实名验证等操作,受到大家的一致称赞。

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据了解,自网上国网APP上线以来,登封市供电公司采用“线上+线下”相结合的方式,一方面通过微信群、朋友圈等形式,广泛宣传网上国网APP,让网上办电的理念深入每一名客户心中;另一方面在供电营业窗口张贴宣传海报,摆放宣传资料,营业人员现身讲解,现场演示APP各项功能。同时建立各供电区域内网格化推广负责人,深入到居民小区、商户农户等发放宣传资料,指导客户进行系统安装,耐心演示并讲解相关功能,让客户体验“足不出户、轻松办电”的优质服务,真正成为客户的随身电管家。

接下来,登封市供电公司将持续保持线上线下的宣传推广之势,不断提高用户关注、绑定量,大力提升供电服务、供电能力,将“管理提升+提质增效”专项行动抓实、抓好、抓出成效,为公司高质量发展奠定坚实基础。

分享到: 编辑:王洋 统筹:梁晨

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