巩义:干部能“下访”,群众才能不“上访”,新华路街道又出新举措

2020-07-03 16:53:00 来源:郑报融媒 点击量:10316 分享到:

郑报全媒体记者 李晓霞 巩义融媒记者 吴瑞霞


7月2日下午,巩义市新华路街道联合巩义市政法委分6组在新兴路社区、育英街社区、文化街社区、新华北路社区、货场路社区、桐本路社区开展周四干部下沉接访活动,与群众代表面对面交流,认真听取群众意见,问诊疑难杂症,及时回应群众诉求。

在各社区接访点,接访人员实地了解居民困难,了解信访隐患、矛盾苗头。根据群众反映的问题,依法依规为群众出谋划策,排忧解难。

辖区居民荆某反应在育英街购买房产,原住户张某的户口未迁出导致荆某及家人户口不能迁入,影响孩子上学。这事已经困扰荆某五年有余,听到荆某反映的问题后,李红旗、社区民警张建明当场表示会协助荆某办理户口迁移手续,并约定办理时间。“这个问题困扰俺5年了,都放弃了,没想到你们又给了我们希望。”

格林豪泰商务酒店自2018年租用黄河宾馆以来,双方多次因后院停车场的管理及停车位的使用发生纠纷,前期社区针对此纠纷曾进行过多次协调。近期黄河宾馆负责人多次接到一楼商户投拆:格林豪泰酒店代收电费过高的情况后,决定收回酒店对停车场及水、电的管理,双方因此再次产生纠纷。双方之前已经沟通过多次,在当天接访时达成的协议,群众的满意度很高。

此次活动,是新华路街道深入贯彻预防为主的方针,立足于“抓早、抓小、抓苗头”,不断畅通群众信访渠道,变被动接访为主动接访,变群众上访为干部下访,着力在有效化解各类纠纷上有新突破,基本实现“小事不出楼院、大事不出社区,重大复杂问题不出街道,各种矛盾不上交”的生动实践,得到了居民的一致好评。

记者在采访中了解到,此项活动的开展,是通过在辖区内主要街巷、小区、楼院等显要位置合理设置接访点的方法,就近为群众服务,解决疑难问题。下沉的接访人员由街道“包居”班子成员带队、社区书记、主任为主要负责人,接访人员由机关干部、网格长、社区干部、社区民警、楼院理事会成员、社区志愿者、辖区党员、热心群众等组成。每周四下午为统一接访时间,要求接访工作人员要主动到重点人员、重点群体中去,实地了解情况,并做好群众反映问题的收集登记,对能解决的问题要进行现场答复,对不能现场答复的要做好群众的解释工作,并对放映问题进行记录,上报所在社区,社区对收集到的各接访点问题进行梳理汇总,社区能解决的,限期协调解决,社区无法解决的问题,于每周五上报街道综治中心。

据统计,本次活动共协调群众问题44件,其中现场解决了12件。

新华路街道党工委书记王国栋表示,下一步,新华路街道将依托“1+16+N+X”工作机制和“八个一线工作法”,坚持深入群众、方便群众、服务群众,持续完善干部下访工作机制,努力把信访工作做成解决群众操心事、烦心事、揪心事的民心工程,真正把群众工作做到群众的心坎上。

分享到: 编辑:闫佳佳 统筹:曹杰

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