龙湖税务分局:加班加点办理契税缴纳业务,倾情服务暖人心

2020-06-24 19:17:41 来源:郑报融媒 点击量:11411 分享到:

郑报全媒体记者 杨宜锦 通讯员 沈菲菲


为更大限度缓解疫情带来的经济压力,更好地践行“服务于民、让利于民”的宗旨,6月初起,新郑市各乡镇、办事处相继出台契税缴纳鼓励办法,作为全市契税纳税人体量最大的乡镇,新郑市龙湖税务分局就面临巨大压力,但窗口加班加点的工作状态给顶着烈日前来排队办税的群众送去了凉爽的“绿意”。

由于政府相关鼓励政策的出台,龙湖辖区契税征收量短时间内大为增加,从原来每天50户左右,猛增到上千户,龙湖税务分局新增办税窗口17个,购置电脑17台,办公桌17张,打印机9台,从全市各分局抽调业务骨干25人迅速培训上岗。

“天气炎热,为确保前来办税的群众不白跑,我们第一时间出台应急预案,想尽办法一定要让每位纳税人都能顺利办好缴纳契税相关业务”,龙湖税务分局负责人袁浩表示。目前龙湖税务分局已全员取消周末和休假,窗口职工有孕妇、有哺乳期妈妈,还有家里老人生病抽不出时间看护的,大家不约而同地把工作放在第一位,集中精神投入到紧张忙碌的业务中。

随着疫情防控形势再度紧张,排队交税不仅要忍受大日头,还要时刻防范疫情风险。龙湖税务分局结合疫情防控需求,高度重视办税环境卫生安全,密切关注服务厅人流动向,充分准备防疫物资,安排专人定时消杀,提醒排队群众注意保持间距、避免插队,维持良好秩序,做到不聚集、不扎堆。同时,根据契税业务办理流程和现场纳税人数量,对办公人员进行合理分工,灵活调配资料预审、辅导填表、窗口受理岗人数,确保纳税人问题有人答、事项有人办、疑难有人解,及时联系辖区派出所,加强警务巡逻、协助维持秩序,实现了业务办理现场忙而不乱、井然有序。

“为避免出现系统临时性故障,我们安排运维人员随时在岗待命”,龙湖税务分局工作人员表示,“基本是举全局之力服务一线契税征收了,党委班子多次走访查问情况,局里年轻干部主动支援,服务中心、信息中心的兄弟们提供后勤和技术保障。”

据悉,目前龙湖办税点所有窗口开放办理契税业务,窗口人员分三班吃饭,确保午间业务不间断,最后一班同志14时才能吃上饭。为防止纳税人错过餐点出现低血糖,午后给纳税人免费提供矿泉水和小面包,目前龙湖税务所单日最高受理契税已达到1283户,2014万元税款。

分享到: 编辑:闫佳佳 统筹:梁晨

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