2个小区，30多栋楼，2000余户，5800余人，网格内有商超、餐饮门店等61家、学校3所、残疾人9人……10个三级网格，3个专属网格，40个微网格，这些数字，杨广昊熟稔于心。
97年的杨广昊，是龙子湖街道办事处知启街社区党支部书记，也是一名网格长。他每天在自己的网格里穿梭于街头巷尾，与社区居民面对面，一格一网一治理，一点一滴尽职责，用脚步丈量网格，用行动彰显担当。
“铁脚板”跑出精准底数
上午9:00，“谢谢你们的配合，以后有什么社区生活方面的疑问都可以打我的电话咨询”。杨广昊作为知启街社区专职网格长，带领队伍兢兢业业用“铁脚板”跑数据。自上岗以来，通过上门登记、电话访问等方式，排摸出完整详尽的居民底册；并在登记的底册当中筛选出老弱病残孕等特殊群体，动态更新的底册，提升了社区居民管理的精度与效率。
“责任心”送出温暖服务
4月19日上午 11:00，根据前期摸排底册，杨广昊走访网格中独居老人，关心他们的日常起居、身体状况和心理状态。“现在社区工作这么繁忙，谢谢你们来看我，以后社区有用得着我的地方尽管说，我来做志愿者。70多岁的杨大爷说道。
杨广昊清楚地记录着社区残疾人、特困家庭以及60岁—80岁老人名单，方便慰问和资助。此外，还专门开展“知启六大时光”活动，把社区才艺人员、志愿者等召集起来，为社区文化建设提供保障。设立“知心会”，与居民谈心聊天，倾听群众心声，解决群众诉求。
“小网格”输出多方能量
下午 2:30，杨广昊带着网格员巡查沿街商铺，发现路边停放的两台电动车正从二楼私拉电线充电。“这种现象一定要禁止，很容易发生安全事故，特别是晚上，一旦发生火灾，后果不堪设想。”杨广昊把充电电动车拔掉了电源插头。
“阿姨，现在社区划成大大小小的网格，我们每个人都是直接服务居民的工作者，负责把党和国家政策及时宣传给居民，收集民意和诉求再反馈给上级部门合力解决。如果邻里间发生了矛盾纠纷，生活上出现解决不了的困难，都可以通过网格帮大家排忧解难，我相信通过我们的努力和大家的配合，一定能够架好为民服务这座连心桥。”在与居民们交流时，杨广昊心直口快、热情洋溢。
“这段时间每天都能看到杨书记穿着红马甲带头在居民区清理垃圾、宣传政策，他们的工作很琐碎，也很辛苦。”社区居民说，网格员在信息采录、安全巡查中，及时帮助居民解决民生问题，群众很满意。
完成了每天工作，杨广昊回到家已经是深夜22:00了。“作为一名网格长兜起群众的大小事务，看似平凡的背后，体现的是沉甸甸的责任。”杨广昊说道。他还创新实施了“菜单式”服务，通过入户走访、居民座谈等形式了解居民需求，同时整合多方资源，形成“你点菜、我服务，你提要求、我来落实”的点菜服务格局。
下一步，龙子湖街道将继续坚持党建引领，社会协同，上下联动，网格为纲，汇聚起基层治理的蓬勃力量，用小网格“网”住民心，“织”就横向到边、纵向到底的“大网”，不断增强群众的获得感、安全感、幸福感。
正观新闻·郑州晚报记者 马雁 陈海潮 通讯员 陈雨朦
