在充满创新活力的郑东新区龙子湖畔，活跃着一支一心为民、护航发展的市场监管队伍----郑东新区龙子湖市场监管所。提起所党支部书记、所长李秋霞，同事和商户无不交口称赞。
工作谋在先、研在先、学在前、干在前，任支部书记和所长两年来，李秋霞带领全所上下用汗水守护民生，用心血力促发展，得到大家的一致认可。
市场监管的有心人
“市场监管的有心人”，这句话用在李秋霞身上再合适不过。
龙子湖市场监管所管辖着1.8万余家企业商户，监管户数大、品牌多、任务重，要想把工作做好，必须留心、用心、热心。
在每年的年报申报工作中，为更高效地推进工作，李秋霞多次研判、商讨，创新性提出利用微信工作群和全覆盖走访指导相结合的线上线下宣传模式，提高年报的社会知晓率。
同时，通过对辖区内各类经营主体开展全面摸底核查，上门送服务，手把手指导经营户进行年报申报，广泛推进年报工作及时、高效完成。
“农贸市场商户多、工作忙、文化水平相对低，我们必须沉下去，指导每一户都及时、准确年报，不能因年报问题影响他们正常经营。”针对大家比较关心的农贸市场商户众多的实际情况，李秀霞带领大家探索最优、最简的办法，协调市场开办方逐户告知、集中培训、现场教学，建立起明晰完善的商户台账，确保年报申报工作不漏一户。
截至目前，龙子湖所个体工商户年报率在全局年报申报工作中名列前茅，这种走到、跑到、说到、指导到的工作方法，让辖区商户竖起来大拇指。
经营者的贴心人
“你们办事效率真高，处理问题非常接地气，这么好的营商环境，让我们有信心把企业做好。”2022年9月的一天，辖区一企业到监管所表示感谢。
此前，监管所接到消费者张先生的投诉，称该企业不兑现促销活动承诺。
群众利益无小事。李秋霞立刻着手安排调查，通过大数据排查，找到当事企业，又通过网上办公的方式，了解到该企业促销活动有时间限制，而张先生参加活动时恰好错过了时限。李秋霞立刻与消费者沟通，详细讲明了原因，最终在一天时间内，成功帮助企业化解了投诉。
“作为一名市场监管人员，既要维护消费者的合法权益，又要为经营者创造良好的营商沃土，哪怕再小的一件事儿，我们都要快速、准确处理，不让任何一方受到损失。”李秀霞说。
消费者的暖心人
“食品安全大于天，尤其是学生们的食品安全，更是半点马虎不得。” 这是李秋霞常长挂嘴边的一句话。
龙子湖辖区高校多，食品安全监管任务重。为保障辖区广大高校师生“舌尖上的安全”，李秋霞多次组织召开学校食品安全工作会议、开展食品安全大讲堂进校园活动，增强学校餐饮经营单位的食品安全意识。
通过夏季、秋季食堂大排查、大整治行动，及时消除学校监管盲区，进一步规范学校食品安全管理工作，至今，辖区未发生一起校园重大食品安全事故。
2023年2月，辖区河南经贸职业学院在开学准备工作过程中，发现校内4个经营场所逾期没有更换食品经营许可证，到龙子湖市场监管所寻求帮助。
“学校开学在即，如果不能及时办理，将影响15000名学生的正常供餐！”学校急，李秀霞比学校还急。
李秋霞当即决定特事特办，经过一系列简化手续，两天时间就帮助补办了证件，并到现场指导其开学前的准备工作，保障了学生开学正常就餐。
唯有尽职尽责，躬身前行，才能不负人民重托。李秋霞以实际行动树立起龙子湖市场监管工作的“标杆子”。
正观新闻·郑州晚报记者 李爱琴 文/图
