近几年，家具行业兴起“定制”热潮，定制家具既可以合理利用空间，又可以按照个人喜好定做，更好地满足了消费者的需求。定制家具本是一件省心省力的事情，但崔先生却因此碰上了烦心事。今天，记者获悉，郑州市管城区法院通过“三调联动”机制，顺利调解了一起承揽合同纠纷案件。
原告崔某向被告乔某采购定制家具，支付定金40000元，后因工期原因，崔某与乔某协商停止生产供货，乔某退回定金20000元，双方约定由乔某扣除6000元损失，剩余14000元于约定期限归还。但乔某未按约定还款，原告催要无果，无奈起诉。
管城法院收到该案的立案材料后，启动诉前调解程序，并由法庭委派至辖区“三调联动”南曹街道办事处人民调解员张璐莹进行调解。张璐莹收到案件后，第一时间联系双方当事人，从诚信经营、主动还款等角度做乔某工作，同时劝解崔某互谅互让、友好协商，最终促使双方达成一致意见，约定乔某2023年4月至11月期间，每月30日前支付500元，余款10000元于2023年12月30日前付清。张璐莹主持双方签订调解协议后，又依据“三调联动”工作程序，联系法庭诉调对接工作站，引导当事人向法院申请司法确认。2023年3月21日，法院立案受理，并于当日下发民事裁定书。
据介绍，管城法院坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，紧紧依靠区委、区政府的支持，与街道办事处、公安机关共建“警调、信调、诉调”三调联动解纷机制，通过发挥派出所、司法所、人民法庭各自优势，整合部门功能，推进诉调对接，实现多数纠纷通过非诉多元化解方式及时就地解决，有效提升人民群众的解纷体验感、获得感，营造了“商和管成”的良好氛围。
正观新闻·郑州晚报记者鲁燕 通讯员 叶曼
