“没想到不花诉讼费、没交律师费，多年的疑难问题竟然一次性化解了！”2月22日一大早，70岁的李某激动地握着巩义市法院调解员李晓红的手说。这是一起农民工维权案件的当事人想法，也是到巩义法院办案的很多当事人的想法，更是该院一站式服务的一个缩影。
诉讼跑一地 事项一次办
走进巩义市法院诉讼服务大厅，各个服务窗口可立案、可调解、可裁判、可服务，这里是诉讼服务的“大超市”，线上调解、线上立案、线上司辅都在这里分配，这里是线上司法的 “5G基站”。在这里就能解决诉讼的所有问题，真正实现“一次办”。
2019年7月至12月，李某等7名员工经介绍来到巩义某煤业公司捡拾煤块，并商定工资。工作期间，该煤业公司向员工支付了部分酬劳后，尚欠9521元工资未付。在李某等7名员工两年多次催促下，该公司仍未支付剩余工资，今年2月10日，李某等人将某煤业公司告上法庭。
考虑到当事人年均70岁，且有人正在住院，调解员李晓红为减少当事人的来回奔波，首先通过电话与该煤业公司进行联系。当她了解到该公司已停产多年，虽愿意支付李某等人的工资，但需要一些时间之后，李晓红将某公司的难处转达给了员工们，员工们对该公司也表示理解，愿意给某公司一些时间。最终，在李晓红的耐心调解下，该公司与7名员工达成协议，约定在3月2日前支付剩余的9521元工资。为了让员工们吃上“定心丸”，2月22日，几位当事人在立案后首次来到巩义法院，在干警的耐心指导下，对该案件的调解协议进行司法确认程序。当事人没花一分钱，解决了多年的疑难问题。
据了解，诉讼程序性事项的统一前置让企业代表走进诉讼服务大厅，就能实现一站式办理。大厅的集中送达窗口，负责审判执行案件的统一送达；集中保全窗口，负责诉讼保全申请的审查、立案、裁定、执行统一办理；集中鉴定窗口，负责诉前、诉中、执行中的鉴定、评估事项统一办理。2022年5月，一起买卖合同纠纷案，从立案、送达、保全、调解，到109万余元货款履行完毕，仅用了十几天。
纠纷一次解 网络一线牵
2017年，柴某与焦某经人介绍认识，随后很快便登记结婚，婚后育有一子。2019年，丈夫柴某开始出国务工，后受疫情等综合方面影响从未回国。双方已经没有夫妻感情了，但由于时间和空间的困境无法正常离婚，遂到法院求助。为解决当事人的跨国离婚难题，承办法官车文革决定通过远程视频的方式开启“云上调解”。现场，在团队书记员的指导下，远在国外的柴某借助焦某代理人的手机号登录平台，与焦某建立了跨国视频连线。在询问确认双方离婚一事的真实意愿、婚生子女抚养问题、共同财产分配等处理意见后，双方当事人达成了离婚调解协议，并以线上电子签名方式当庭确认。仅开庭一次，该跨国离婚案件经“云调解”圆满解决。
巩义市法院不断建立健全调解工作机制，全面加强网络调解平台的应用，实现线上线下的全面融合，灵活调处方式，提升在线多元解纷能力，建立了多方当事人调解的快车道。
工作一起办 案件一次结
2021年，巩义市某幼儿园因经营不善，长期拖欠园内教职工工资。幼儿园随后因拆迁倒闭，迟迟未曾拿到工资的杨某等43人无奈之下前往街道办事处寻求解决方案。由于涉案人数较多，金额较大，事情无法快速解决，在街道办的建议下，教职工们走进巩义市法院寻求帮助。立案工作人员了解情况后告知其可以通过诉前特邀调解解纷，不仅能快速解决事情，还不用缴纳诉讼费。在征求当事人同意后，案件即刻被转入市劳动局，在巩义法院派驻劳动局“三田留余”诉调对接工作站特邀调解员张俊丽的耐心调解下，最终促成幼儿园与杨某等43人达成了调解协议并进行了司法确认。
案件进入执行程序后，执行干警李晓娜研究卷宗并到市教体局调取相关材料，终于在该幼儿园的办园性质上找到突破口。经过沟通与协调，2022年5月31日前，43名教职工陆续收到拖欠工资。
据悉，巩义市法院联合市住房和城乡建设局设立“建筑工程合同”专业调解室，在巩义市社保局成立“劳动争议纠纷”调解室，联合巩义市司法局、交警大队共建“道交一体化平台”，联合市司法局、律师协会共同建立律师调解室，律师协会成立专门调解团队，每天派驻1名律师到法院为当事人提供免费咨询和调解等。目前，巩义法院已与辖区12家单位联合设立调解工作室，让群众打官司少跑路快办结。
正观新闻·郑州晚报记者 鲁燕 通讯员 张霈霈
