郑报全媒体记者 李晓霞 通讯员 王红梅
近日，辖区多位居民打电话咨询，网上养老认证不会操作。为了解决好这一问题，巩义市紫荆路街道祥瑞社区组织“贴心帮办团”志愿服务队，开展为辖区老年人养老认证上门服务活动。
行动不便的姚大爷夫妇接到社保电话通知，两人需在月底前完成网上社保认证，不然将影响退休工资的发放。老人不会使用智能手机，儿女也不在身边，便向社区求助。社区工作人员在得知这一情况后，立即上门为他们办理社保认证业务。到达老人家中后，工作人员耐心细致地讲解操作，不一会儿，便完成了资格认证。老人家激动地说：“太感谢你们了！多亏社区把我们的事情挂在心上，解了我们的燃眉之急。”
服务群众无小事，祥瑞社区始终践行“办民事、解民忧、惠民生”的工作原则，积极为居民群众排忧解难，以实际行动换取居民群众的认可。下阶段，祥瑞社区将继续提升社区服务水平和质量，切实提高居民群众的归属感和幸福感。
