今天是春运第7天
不知道小伙伴们
都买到心仪的车票了吗？
中国铁路郑州局集团有限公司
加开多趟旅客列车
助力您的春运出行
以下是今年春运的新变化
以及一些出行小常识
转发收藏起来！ 畅行无忧！
2023年春运购票日历
购票新变化
1.儿童优惠票按年龄管理
全国铁路按年龄实行儿童优惠票管理,年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票。
每一名成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票,儿童年龄按乘车日期计算。
旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提出申明,购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
2.学生优惠票不再规定乘车时间限制
学生旅客凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证,每学年（10月1日至次年9月30日）任意时间可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间4次单程的学生优惠票。
3.这些情况免收手续费
旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票,如因一段行程中的列车晚点或停运,后续联程的车票可一并办理退票,并免收退票费；如因铁路运输企业责任造成旅客在中途站退票,按未乘区间票价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。
4.这些人群出行更便捷
持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证,用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。
行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车,出行更加便捷。
退票小知识
1.退票手续费按梯次执行
开车前15天退票,不收取手续费；
48小时＜距离开车＜15天,收取票价5%退票费；
24小时＜距离开车＜48小时,收取票价10%退票费；
距离开车不足24小时的,收取票价20%退票费。
2.这些方式帮助快捷退票
12306APP快捷退票：打开铁路12306APP（可在"未登录”情况下操作）,点击右下角"我的”,在"常用功能”栏选择"快捷退票”功能,按提示操作即可；
短信快捷退票：当旅客已购车次遇到停运、折返、停售等特殊情况时,购票人及乘车人会收到12306发送的退票短信通知,点击短信链接即可快速退指定车票。
3.温馨提示
请在办理退票之日起180日内,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口索取退票费报销凭证。
没有换取纸质车票且不晚于车票发站开车前的,可以在铁路12306办理退票业务。办理退票业务,只能逐次单张办理。
使用现金购买或已领取报销凭证的电子票,线上完成退票后,请持相关证件（购票证件、报销凭证）至车站窗口完成退款。
已经换取纸质车票的非电子票,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件（以及纸质车票）,于票面载明的开车时间前到车站售票窗口办理。
空铁联运、铁水联运、计次·定期票、非电子客票、团体票、商旅票、站车补票、电话订票、学生团体、铁路e卡通/银通卡暂不支持以上退票方式。
