郑报全媒体记者 马雁 陈海潮 通讯员 张露
为了让辖区居民随时能够“有医可询”，近日，如意湖办事处馨悦苑社区按照上级要求成立“9+n”服务保障团队，公开家庭医生服务电话，随时解答居民居家就医、用药等健康问题，并对居民进行居家治疗和接种疫苗的健康指导，为辖区阳性人员居家康复做好服务保障。
“高医生，您好，想跟您请教一下，我们家老人89岁，15日开始发烧，3天后退烧，随后体温一直正常，但一直咳嗽有痰，而且今天测了一下抗原，还是阳性，该怎么办？”自公布了家庭医生团队服务专班的名单及联系方式后，馨悦苑社区的4名家庭医生以及5名社区工作人员团队24小时在线，承担着线上咨询任务，有的居民对药品名和商品名不熟悉，怕用错药；有的居民不会使用抗原检测试剂……每天会接到各种各样的问题，在慢性病管理、日常用药、疾病预防、疫苗接种、健康指导等方面提供优质服务，全力守护社区居民健康。
同时，为满足当下居民健康管理需求，馨悦苑社区工作人员还在微信居民群中不定期发布新冠病毒感染预防、治疗等健康知识，引导居民树立“自己健康第一责任人”意识，养成文明健康的生活习惯，并在专业医生的指导下，指导居民科学用药，确保用药安全，用实际行动让诊疗更便捷、服务不断档。
