12月9日晚8点，记者实地探访北京首都医科大学附属北京朝阳医院发热门诊时发现，有人从当日下午两点开始排队，等候时间已超6小时。
摄影/李峥苨
现场，一位70多岁的老年就诊者蹲在地上休息，家人在队伍中替她排队。她自述有血液病，体温升高到39度后拨打120，得知前面还有50人等候，就和家人自行来到医院现场排队就诊。
摄影/李峥苨
有医疗专家呼吁公众：发热门诊门口大排长队，如果只是轻微不适就不要给自己增大感染风险，衷心希望大家非必要不来医院，减轻发热门诊的压力，既是保护医务人员，也是保护自己。
近日，话题#北京呼吁新冠无症状和轻症患者勿打120#也冲上热搜。已有多地急救中心发出提醒，非必要不打120！
12月10日，北京急救中心主任医师陈志呼吁，新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打120热线，请为急危重症患者留出急救热线通道。
陈志介绍，北京120急救热线的呼叫量近日急剧增加，日常呼叫量约为五千，高峰时段不超过一万，而近期120每日的呼叫量已高达三万多，远远超出了本市120急救热线接呼叫的承接能力。“伴随着呼叫量的大量增加，当前，急救电话的接听资源和急救车调派资源都十分紧张，导致一些急危重症患者在呼叫120寻求紧急帮助时，遇到困难。”
另据河南郑州市120急救中心消息，近期，郑州120指挥调度大厅日均受理群众呼救电话4600余次，较平时增加2.3倍，日均派诊量、平均受理时长、救护车执行任务时长和消杀时长较平时均增加1.5倍以上。
工作人员表示，导致这种情况的主要原因，除了每年冬季是心脑血管等基础疾病高发期外，目前120急救热线还收到无症状感染者、轻症患者关于发热等症状的咨询，这些非紧急的电话，挤占了120的急救资源。
急救中心提示称，群众如有新冠疫情政策问题咨询，请拨打12345热线；如有个人健康管理、慢性病的药物调、日常门诊就医指导整等问题，请咨询相关医疗机构。
12月11日，四川成都急救指挥中心、山东枣庄急救指挥中心也发出了类似的呼吁——
转发提醒
120是生命热线，是急救资源
请珍惜！
