郑报全媒体记者 刘怡辰 通讯员 孟刘奇
“喂，您好，这里是惠济区新城街道办事处弓寨村疫情防控指挥组，您居家隔离期限已到，我现在添加你的微信，你把核酸检测证明发过来，为您办理解封手续……”她叫孟娜，40岁出头的她已是村里的“名人”。
11月21日，已是弓寨村疫情防控指挥组全体工作人员、志愿者连续作战的第40天，日夜兼程，一群拒绝“躺平”的“志愿红”继续奋斗在抗疫一线。
据了解，本轮疫情发生后，由孟娜、宋娟娟等自发组建了一支听党指挥、自我管控、严格执行号令的“巾帼”志愿者队伍，在她们的号召下，由最初的三名志愿者发展到几十名志愿者。除干好村里本职工作外，她们还自发筹集物资，有效组织支援就近核酸检测点的控制人流、持续跟进疫情防控措施落实、办理居家隔离人员相关手续等工作。
如果说卡点值守是一种守护，孟娜的工作就是一个堡垒。她在辖区各楼栋间穿梭，为独居老人、6岁以下小孩提供便捷服务。从登记采购、到楼栋“扫楼”清点、到带队送检、再到检测点服务，不管哪有空缺，不论在凌晨12点，还是早上6点，她都能第一时间及时站出来顶上，确保疫情防控要求第一时间得到落实。平均一天要接听电话150多个，一句谢谢、一句理解就是她的收获。她用心回应疫情诉求，用情用力解决群众急难愁盼的问题，对居民的诉求实行“快接快交快办”，打通为民服务的“最后一米”。连续数天加班、作息不规律，导致胃病再次复发，大家劝说她歇歇换人接班，她只是微微一笑说：“没事的，我还可以坚持，防疫才是大事！”
社区工作人员介绍，从一开始疫情防控慌乱场面、不断劝返非必要非要出门的小区大爷大妈，到最后形成辖区小区全方位自主管理态势，这支志愿服务队付出了太多太多。他们中间有封控不能回老家照顾年迈父母的志愿者，有其他城市过来支援抗疫的志愿者，有家里小孩放到邻居家里照看的志愿者，有带病坚持上岗的志愿者。而孟娜，就是她们的“主心骨”，搬运物资她出列，入户协助核酸检测她带路，熬夜值班有她，24小时在线的“总客服”是她，她用坚守定义美丽，用实际行动诠释“巾帼担当”。
“疫情以来，她的电话就一直被打爆，政策解读、数据核实、与被赋黄码人员沟通，24小时随时待命，每天不厌其烦地重复着相同的话语，嗓子经常是沙哑的状态。”弓寨村党务工作者宋娟娟说道。正因为这样一个个平凡的身影，凝聚起强大合力，闪耀在疫情防控最前线，共同织密了疫情防控“安全网”。
