眼下正值疫情防控的关键时刻，需要减少人员流动、避免聚集，但复诊时间到了、药吃完了、需要预约检查……该怎么办？
郑州市中心医院互联网医院推出特色服务，患者在家只需一部手机就可足不出户在线问诊医生，通过图文、电话、视频等方式进行线上远程复诊咨询，还有在线购药、检查预约等功能。
特殊情况可无接触送药到家中
“我的血压已经180了，这是救命的药，谢谢！谢谢！”11月8日晚，王先生对着一辆渐渐远去的电动车连声感谢。
王先生是一名高血压2期患者，日常服用的降压药吃完了，他在郑州市中心医院互联网医院上又开了一个月的药，但因住在管控区域，自己出不去，快递也无法送达，他无奈拨打了郑州市中心医院一键式综合服务平台电话96595，该院网络医学科工作人员了解情况后，在符合疫情防控的前提下，下班后骑着电动车把药亲自给患者无接触配送了过去。
据悉，该院充分利用互联网医院不受时空限制的特性，扩充线上医疗资源，把医院“搬到线上”，最大限度地发挥互联网医疗的作用。
自10月12日以来，共为患者提供咨询、诊疗服务共计33491人次，其中在线问诊14118人次、在线复诊19373人次，线上开单2346人次，其中有206单是在严格遵守防疫政策的前提下，为患者送送到家中的。
各专科开通线上问诊服务
郑州市中心医院互联网医院还开放了在线问诊各个专科，患者能够通过电话、视频和图文三种方式，足不出户地实现免费问诊咨询。
此外，还开设有夜间门诊，提供24小时在线服务，及时保障孕产妇、儿童就医需求。
针对慢病患者疫情期间就诊、开药难的问题该院还专门增加了慢病问诊通道。特殊时期“在线复诊”也让患者吃上了“定心丸”，医生会主动联系前期就诊患者，线上询问患者的病情，提供咨询诊疗服务，避免病情的延误。
医院还特别针对60岁以上的患者开通电话问诊通道，患者只需要拨打96595，告知自己的情况和需求，坐席会根据病情判断就诊的科室，确认信息后直接预约线上号源，医生接诊后主动打给患者进行问诊，极大方便了老年患者。
线上出诊医师团队经严格培训考核
据悉，医院所有线上出诊的医师至少有三年以上执业经验，并且通过培训、考核、审批才能上线。目前日均出诊医师55人，所有在线问诊都和线下门诊一样，留存有问诊过程及门诊记录。
需要患者注意的是，在线问诊对患者类型也有一定的要求，主要涵盖国家规定在线问诊的常见病、慢性病的复诊患者，在病情比较平稳的情况下，开展一些延续性治疗；如果是初诊平诊患者，互联网医院可以提供专科医师的咨询服务，建议患者必要时择期线下就医。
另外，郑州市互联网医院还有急危重症转运通道——时速宝，24小时提供急救咨询服务，疫情期间已服务92人次，指导患者如何快速处理急危重症问题，减少就医时间与交通成本，解决其燃眉之急。
正观新闻·郑州晚报记者 邢进 通讯员 陈亚平
