“疫情期间，有你们这个爱农宝软件，我就真的放心了！”这是疫情期间，农户对平安发出的共同心声。“有了这个软件，我也不用担心疫情封在家里我们的理赔事宜没有办法处理了呢，本来马上就要开始种小麦了，我还正愁着这疫情咋弄嘞”。
（平安产险河南分公司查勘员为农户宣导爱农宝APP使用方法）
为全面做好新冠疫情防控期间金融服务，助力打赢疫情防控阻击战，平安产险河南分公司用科技与服务，背负起保险公司的责任与担当，通过平安爱农宝APP快速高效解决农户的后顾之忧。
据了解，平安爱农宝APP一款针对农户研发的金融服务APP。该软件聚焦客户和协保员需求，提供一站式保险业务和本地农业农村服务。目前平安爱农宝APP可以实现农业保险、农业生产、农村生活服务，其中农业保险服务，可满足农户自助线上投保、自助验标、投保信息确认、线上报案、理赔查询、线上回访等功能，真正实现打通农业保险“最后一公里”，为农户提供高质量服务。
该APP解决了以往承保理赔过程中农户需反复提供材料、多次现场签字、纸质保单难保存以及养殖险理赔“入舍查勘难”的问题，最大限度提升农险消费者的服务感受，有效减少人员聚集和人畜直接接触，为落实疫情防控措施提供有力支持。同时可为农户提供政策解读、条款解释、承保理赔流程以及常见问题，真正做到了宣传入户。
平安产险河南分公司将继续在各级政府及河南银保监局指导下，准确把握河南现代化农业发展新阶段新特征新任务，勇于担当，改革创新，科技赋能，不断提高服务能力，为服务中原大地乡村振兴贡献更大力量。
郑讯
