郑报全媒体记者 李江 通讯员 李冰
10月12日，如意湖办事处政务服务大厅定期召开帮办代办员业务培训会，积极开展“帮办代办”业务，全面推行大厅内“全领域帮办代办服务”。
如意湖办事处政务服务办主任牛海丽介绍：“帮办代办工作是一项长期的工作，群众的需求是前进的动力，通过帮办代办，不断增强辖区群众的幸福感。通过不断学习业务知识，建成朝气蓬勃、干劲满满的帮办代办队伍”。
目前，帮办代办服务已覆盖如意湖办事处政务服务大厅六个业务工作窗口，实现大厅内帮办代办工作全覆盖。同时，大厅服务区每天会有帮办代办员在自助服务机附近值班，为办事企业、群众提供政策咨询、网上申报、办证、登记、缴费等贴心服务。对于辖区内不方便前来办理业务的群众，工作人员积极上门服务，宣传业务工作。
下一步，如意湖办事处政务服务办将进一步提升政务服务水平，增强帮办代办人员业务熟练度，持续推进帮办代办工作的开展，打通服务群众“最后一公里”，最大限度减少群众跑腿次数，做政务服务的“排头兵”。
