如意湖办事处政务服务大厅争做政务服务帮办代办的“排头兵”

2022-10-14 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

郑报全媒体记者 李江 通讯员 李冰


10月12日,如意湖办事处政务服务大厅定期召开帮办代办员业务培训会,积极开展“帮办代办”业务,全面推行大厅内“全领域帮办代办服务”。

如意湖办事处政务服务办主任牛海丽介绍:“帮办代办工作是一项长期的工作,群众的需求是前进的动力,通过帮办代办,不断增强辖区群众的幸福感。通过不断学习业务知识,建成朝气蓬勃、干劲满满的帮办代办队伍”。

目前,帮办代办服务已覆盖如意湖办事处政务服务大厅六个业务工作窗口,实现大厅内帮办代办工作全覆盖。同时,大厅服务区每天会有帮办代办员在自助服务机附近值班,为办事企业、群众提供政策咨询、网上申报、办证、登记、缴费等贴心服务。对于辖区内不方便前来办理业务的群众,工作人员积极上门服务,宣传业务工作。

下一步,如意湖办事处政务服务办将进一步提升政务服务水平,增强帮办代办人员业务熟练度,持续推进帮办代办工作的开展,打通服务群众“最后一公里”,最大限度减少群众跑腿次数,做政务服务的“排头兵”。

分享到: 编辑:闫佳佳 统筹:张改华

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