为普及“智慧城管随手拍 人民城市为人民”的理念，8月18日下午，杜岭街道办事处城市管理办公室组织社区志愿者为辖区居民和商户讲解数字化管理的职能及运营模式，引导市民群众积极参与城市治理，有效推进金水区城市精细化管理工作。
“智慧城管”打造的“互联网+城市管理”系统平台，是市民反映问题的有效途径，手机拍照上传，操作简单，方便可行，成为市民解决问题的“掌上宝”。通过郑好办App-城管随手拍功能上报的问题都及时得到了解决。真正实现了事事有着落、件件有回音，给了我们参与城市管理的信心。
路灯不亮影响出行、共享单车乱停乱放、井盖缺失存在安全隐患、垃圾堆积影响市容……这些身边小麻烦，市民都能用手机随手拍随时报，然后上报至“智慧城管”，经过系统受理、核实以及派遣、处置、核查和反馈等流程，实现城市管理问题的及时、高效处置。由于使用手机上传，市民能实现多个问题同时上报，彼此互不影响。凡是市民上报的问题，经工作人员审核后，会一键派发至职能部门，实现快速办理。
“智慧城管”确保反映问题渠道畅通，进一步增强广大市民的城市主人翁意识，从而让市民共享共建文明城。
