7月25日17时，西流湖派出所接110指令：“群众时某在地铁一号线市民中心地铁口报警求助，称其两天前乘坐网约车时将手机遗忘在后排座位上，因手机上保存有珍贵资料，想要联系司机寻回失物。”
西流湖派出所教导员黄保华带领辅警谷恒迅速赶到现场，一面安抚报案人情绪，一面了解手机丢失过程，随即联系网约车平台客服，查询到司机汪师傅电话，得知时先生下车后汪师傅因着急接下一位乘客，并未注意后排座椅有无遗忘的手机。
黄保华和谷恒未轻易放弃查找，而是再次联系网约车客服，查找到下一位乘客的电话，但乘客反映“乘车时确实看到后排座位上有一部手机，当时就交给了网约车司机”。得知这一情况后，民警黄保华和辅警谷恒再次联系网约车司机，耐心讲解有关法律知识，汪师傅很快承认确实见到了乘客遗忘的手机，并于7月26日将手机送到派出所。
报案人时某顺利地从派出所领回了自己的手机，7月28日上午他将一面写有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到了民警手中，对民警的负责态度表示称赞。
正观新闻·郑州晚报记者 汪永森 通讯员 徐严茹
