郑报全媒体记者 袁建龙 登封时报 王朝锋
“现在到医保办事，真是方便，一个窗口就能办完所有业务。”取一个号、排一次队、办理几项业务，对于经常来医保窗口办事的王先生来说还是第一次。如此的便利，源于登封市的医保优化服务改革——“综合柜员制”正式落地实施。高效、便捷是改革后的医保经办带给王先生最直观的感受。
登封市医保局相关负责人表示：在郑州市医保局的大力支持和精心指导下，经过充分的准备，2022年6月21日，登封市医保经办综合柜员制顺利上线运行，正式对外实行“前台综合受理、后台分类审核、统一窗口反馈”的服务办理新模式。自此，参保登记、医疗生育待遇核定等服务事项由“多窗口分散受理”变为“一窗通办”，实现“一次办好”。这一变革，打通了业务衔接壁垒，让审批更简、服务更优、办事更便，使医保经办平均办事效率大幅提升。
为确保综合柜员制落实落好、实施有序，下一步，登封市医保局将持续优化业务流程，简化办事程序，大力开展专题专项业务培训，不断提升窗口经办效率，为全面推行“综合柜员制”夯实基础，努力让“跑一次”成为上限、“不用跑”成为常态，进一步提升参保群众获得感。
