从轨迹分析到流调溯源，从传播链研判到精准封控……在这场仍在持续的疫情阻击战中，郑州市疾控流调队员不舍昼夜，用专业、责任与担当，为郑州市民筑起一道更加精准、科学的病毒防火墙。
“流调”，在如履薄冰中与病毒赛跑
“喂，你好，请问是xxx吗?”、“您这段时间去过哪里？”、“乘坐过什么交通工具”、“接触过什么人？”、“没关系，咱们一起慢慢回忆......”
深夜，在郑州市某区流调大厅内，一排排整齐排列的工位旁，有很多身穿红色疾控工装的流调队员，他们几乎每个人都在打电话，声音此起彼伏，通话声，敲击键盘声，笔尖与纸张的摩擦声交织在一起。
来自郑州市疾控中心的流调队员王小丽正一手拿着电话，一手在笔记本上飞快记录，这一通流调电话，她在笔记本上密密麻麻记了六七页纸。
挂掉电话，她拿起面前的水杯喝了一口，发现打电话前刚接的一杯开水已经凉透，看了一下通话记录，这通流调电话打了整整1小时23分钟。
一次完整的流调一般会进行多次补充及交叉信息核实，郑州疾控流调人员王立云介绍，通常会先通过初步电话流调，进行整体行动轨迹的框架搭建，然后再逐步进行细化填充，有时候还会添加流调对象的微信，通过支付等截图进行信息交叉验证比对，流调报告上每一字都要有根据，经得起检验。
有一个密接者与一位阳性病例是同事，曾在一个房间短暂有交集，并且吃过东西，在前期流调中，这位密接者并没有被掌握，在同步流调中，通过其它接触路径的梳理汇集，在一个次密接者口中获得信息，最终确认了这位密接者的存在，而这一条可能的防疫漏洞，通过细致的流调与信息交叉对比，被成功封堵。王立云说:“作为流调队员，与病毒赛跑的过程，更多时候是如履薄冰，大家心里非常清楚，每晚一分钟，病毒就多一分继续传播的可能，多一分风险，但是调查时耐心、细心一样不可少。”
时间、时间、还是时间，郑州市疾控流调队员梁士杰表示：“流调是疫情控制的关键，从追踪传染源（患者）的活动轨迹到评估疫情可能波及的范围，划定风险区域，从追踪密切接触者、排查高危人群到开展风险评估、制定疫情防控政策，精准防控的基础就是精准流调。”
24小时待命的“逆行者”
24小时待命，流调就是与病毒在赛跑，疫情暴发以来，一天只睡三四个小时，甚至通宵已经成为这些流调队员的一种工作常态。
“这位患者之前所处环境相对复杂，需要立刻到现场看一看，看来今天又要通宵了。”晚上11点多，郑州疾控流调人员宋彩娟刚刚挂断一通流调电话，就立刻召集其他组员，穿好三级防护，奔赴一线进行现场流调。
大家所熟知的电话流调其实仅仅是流调的一种形式，电话流调无法直观展现阳性病例生活和工作的场景，因为新冠肺炎是一种呼吸系统疾病，现场空气流通情况、排风情况、防护装备情况如何，这些和呼吸道传染病特性相关的因素都要了解到，这些情况通过电话流调无法获知，特别是在公共区域有些人其实相互并也不认识，如何对重点人群进行判定，这就需要流调人员穿着厚厚的防护服深入一线，进行现场研判和数据调取，宋彩娟介绍:“像面对面、现场调查、视频循证、大数据等都是流调的手段之一，最终目的是通过被调查者的行程轨迹，研判其可能感染的来源、被感染的风险人群、被污染的场所和环境，从而达到控制疫情蔓延的目的。”
“下一次现场，至少需要一个多小时，等脱防护装备时防护服里边的衣服很多时候早已湿透。”宋彩娟说，有一次流调的时间特别长，在一天的时间内对3位患者进行了现场流调，每进出一次病区，就需要进行一次全身消毒，等凌晨到宾馆休息时，才发现里边T恤上的白色汗渍已经连成片，都板结变硬了，但是为了跑赢病毒，这些都是值得的。”
重要的事情说三遍“戴口罩、戴口罩、戴口罩”
快速摸清感染者行动轨迹，找到其接触人群并进行封控，除了现场流调和当事人回忆，监控视频往往成为重点人群判定的有力助手。
“虽然戴口罩已经成为很多人的生活习惯，但是有些人却往往在关键时刻‘掉链子’，在观看监控回放过程，很多群众由于口罩佩戴原因，被判定为密接者，让人既惋惜又感到深深地无奈。”梁士杰说。
在采访过程中，谈起口罩佩戴问题，王小丽也是有一肚子话要说:“前两天在一次流调观看监控过程中，有一个人距离阳性患者距离也够，出现时间也不长，视频中能明显看到佩戴着口罩，按照规定顶多判定为重点人群，但是通过镜头慢放发现，他的口罩仅仅盖住了嘴，鼻子完全漏在了外边，没有办法，密接没跑了。”
“想到多了一个密接，就要拍大腿，真恨不得透过屏幕帮这个市民把口罩戴好。每多判定一个密接，就会多N个次密接和风险管控人群，这些新增的流调人力成本付出背后，是疫情防控的时间成本的增加及传播风险的加大。”
尽管看起来规范戴口罩似乎是‘麻烦’了一些，却是为自己，为他人，为共抗疫情，省去了更大的麻烦。”梁士杰介绍，例如一个感染者乘坐了电梯，那么不仅仅是与他同乘的人，由于病毒存在气溶胶传播风险，一个小时内，其它乘坐电梯的群众也是我们重点关注的对象之一，如果在人流密集场所，这种工作量可想而知，这些人戴没戴口罩，戴的正规与否，都会成为分类管控，人群判定的重要依据之一。
精准防控背后是他们的全力奔跑
郑州疾控有着一套迅速反应的流调值班制度，一旦有疫情，值班人员需要立刻赶往现场进入战斗状态。
1个小时内到现场;2小时内要出基本信息；4个小时出核心报告;8个小时内对特定人群所到场所管控到位；24小时出终结报告。
时间、还是时间，为了尽快切断病毒传播链，疾控人在与时间赛跑，与病毒赛跑，为了能尽快控制住疫情，精准防控，将病毒给群众造成的影响降到最低，这些流调队员不舍昼夜，分秒必争。
据了解，截至2022年5月12日，郑州市共调集省、市、县三级流调队伍300余支、共636名，包括省疾控中心流调专家13人，协调开封、新乡、南阳等7个地市支援128人，共完成270名阳性病例的流行病学调查，排查本地密接16918人，次密接22283人。
在与这些流调队员的交谈采访过程中，这些流调人员谈到最多的就是群众的配合，相关单位同行的支持，甚至感动，对于他们自己的辛劳与付出反倒谈的很少。
每一个配合流调的人都是对疫情防控有贡献的人，王立云说，之前她曾流调过一位密接者，是基层办事处的防控人员，因为接触了阳性无症状感染者被判定为密接，她在被隔离前已经连续工作两天没有合眼，当凌晨12点给她做完流调时，这名办事处防控人员说实在太困了，想睡一会，当时我的眼眶就红了。
凌晨3点，回到住宿酒店的王立云拿出手机，看到家人中午发来的生日祝福微信，才意识到当天是她36岁的生日，看时间太晚，怕铃声影响家人休息，她又将已经打好的回复短信一个字一个字删掉。
晚上6点半，工作餐间隙，王小丽拿出手机翻看着刚刚满一岁孩子的照片，眉头舒了又聚。“只要我一驻场流调，家人一般都是给我发短信，一是知道我每天要打非常多流调电话，怕打电话影响我工作，而且即使打，也很难打进来，再个就是心疼我，想让我少说话，有时间多休息一下嗓子。”
凌晨1点，刚刚结束一天流调工作的宋彩娟，听着隔离在家的丈夫发来的家里一切都好，不用她担心的报平安语音，在语音中能隐隐约约听到五岁孩子的咳嗽声，每一声咳嗽，就如鼓槌敲打在这位妈妈心田。
“最近真是太忙了，大家每天工作十几个小时，已经成为一种工作常态，很多时候零点之后才能结束。”郑州市疾病流调队员陈瑞芳说，家中今年面临中考的儿子和年迈患有慢性病的老人，是她这位近1个月一直奋战在一线的“钢铁侠”，一直深藏在心底的牵挂。
2020年结束三年援疆，梁士杰返回疾控就投身疫情防控战场，三年来，郑州哪里有疫情哪里就能看到他的身影，谈起刚上初中的孩子，他说：“确实对家人亏欠很多，但是我相信榜样的力量，我们的努力孩子和郑州市民都看的到。”
5月10日凌晨3点，夜幕笼罩四野，郑州一流调大厅的灯光依然明亮，终于完成当日流调工作，返回酒店的车上，郑州疾控流调队员们头倚靠车窗，早已沉沉睡去，8点钟，也就是几个小时后，他们又将投入新的一天流调战斗中。
“人生而平凡，人生而不凡。在每一场与疫情的战斗中，都有许许多多为了抗疫胜利而默默付出的人，是我、是你、也是他，每个人都是这场抗疫阻击战的无名英雄。”这是王立云在36岁生日当天，在结束一天流调工作后，写给自己的生日祝福。
一代人有一代人的使命，每一个人都是新时代的见证者、开创者、建设者。郑州市疾病预防控制中心主任吴景瑜表示：“疫情防控是惊心动魄的大战，越是在取得阶段性胜利的关口，郑州疾控人越要铆足干劲，咬紧牙关做好精准防控，在大战中践行初心使命，在大考中用专业与担当向全市人民交出一份合格答卷。”
郑报全媒体记者 王红 通讯员 张勇
