抗疫有我 | 这个“00后”物业管家,不简单!

2022-05-12 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

5月3日傍晚,郑州宣布实行全城静态管控措施,正在假期休假中的巩志浩接到公司全员返岗的通知,他立即简单收拾几件衣服,匆匆跟家人告别后,返回了一线岗位。或许是初生牛犊不怕虎,2000年出生的他身上总有一股往前冲的拼劲儿。

巩志浩

郑州泰宏建业国际城物业管家 、预备党员

“200箱哈密瓜已安全抵达”

5月5日,位于二七区的泰宏建业国际城出现1例疑似病例,被划为了封控区。5月6日早上8点,21号院一名业主拨打物业电话求助,称自己采购的一卡车哈密瓜因疫情防控,被卡在路上过不来。天气炎热,如果放任不管,这么多哈密瓜很快就会坏掉。
业主的需求高于一切。巩志浩接到电话后,深知业主的焦急之情,他二话不说,立即与社区工作人员进行沟通,想办法为业主排忧解难。由于防疫形势紧张,社区迟迟未能给出明确回复,巩志浩主动承担起为业主“保驾护航”的责任。

经过多方协调,巩志浩与业主一同驾车来到防疫卡点,从物流车上卸下接近200箱的哈密瓜,装到自己的车上,此时的他和业主已累的满头大汗。业主笑着说,“以前整天在办公室坐着,现在干一点活都累得不行,幸好有你在,不然都不知道自己要搬到什么时候了。”

当物资运到小区时,面对车上200箱哈密瓜,卸货成了一件大工程。干就完了!在地下车库,巩志浩与业主一起,把一箱一箱的哈密瓜搬到平板车上,然后通过电梯再一箱一箱地搬回业主家中,并摆放整齐。看着200箱哈密瓜终于安全到家,巩志浩内心很满足,但是已快累得差点趴下。

在交谈中,细心的巩志浩了解到,这是业主第一次做水果生意,受疫情封控影响,水果销售成为了一大困难。回到办公室后,巩志浩立即编辑信息发送在朋友圈、业主群,帮助其卖哈密瓜,并一一询问物业小伙伴有无需求。经过努力,1个小时成功“推销”出去25箱哈密瓜。与此同时,物业服务中心收到业主的表扬工单,“事情虽小,建业物业不曾抛下我们每个家人!”

“我年纪轻,脏活累活我先上!”

对泰宏建业国际城的物业小伙伴来说,核酸检测现场布置已经再熟练不过了。去年7月31日,是泰宏建业国际城经历的第一次封控,也是巩志浩第一次参与核酸检测工作。从傍晚6点接到通知,召集人员、准备物资、人员分工,到布置完现场等待医护人员时已是凌晨。“从开始的没有标准、考虑不周,到现在能够严格按照标准完成布置,从60分钟到30分钟再到现在的10分钟,我们越来越熟练”,巩志浩骄傲地说。

按照防控要求,楼栋被隔离的居民需足不出户,巩志浩主动承担起配送物资、清运垃圾和楼栋消杀任务。“15楼的张奶奶需要买高血压药”“8楼的王叔叔需要代买水果”……巩志浩清楚地记得每位住户的需求。自从封控管理以来,物业除了做好日常核酸检测、物资保供等工作,还要协助业主应对各种紧急突发状况,比如生病就医等困难,他总是第一个上。

同事和邻居经常夸巩志浩,“虽然年龄小,但非常能吃苦。”在一次核酸检测时,有位业主问他:“会不会累呀?”他回答:“累是真的,但我是物业人,我们不能退缩!”

“双向奔赴,我们并不孤单”

在21号院的核酸检测现场,除了物业人之外,有一群人身穿红马甲,协助扫码、现场秩序维护、接收医护工作餐等任务。他们就是业主志愿者,起初只有一个人然后变成两个人,最后成为四个人,队伍不断扩大。正因为有他们的加入,管家可以解放出来,为隔离业主运送物资。

休息时,巩志浩询问业主们加入志愿者队伍的原因。“责任吧,看到你们很辛苦,每次核酸检测从清晨到深夜,不管寒冬还是酷暑一直都在。”“你们做的工作,我们看在眼里,记在心里。”“我自己也是名党员,应该站出来尽一份力!”……业主志愿者的话,让他备受感动。“双向奔赴,才更温暖,我们并不孤单!”

业主们安全平静的生活背后,是一群和巩志浩一样年轻的物业人在负重前行。“有人给‘00后’贴上了浮躁的标签,我想通过自己的努力证明,我们也能担当大任!” 巩志浩笑着说,眼神中充满了力量。

郑讯


分享到: 编辑:白贺 统筹:刘书芝

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