郑报全媒体记者 景静 通讯员 吴师
“我们不仅要做到从严防疫，还要做好群众服务保障工作。”二七区淮河路街道亚新社区作为此次疫情防控的封控区，针对辖区居民买菜、就医、买药、上门核酸检测等需求，社区积极发动志愿者，对于老弱病残孕妇群体等进行重点照顾，凸显人性化的服务，全力保障群众的健康安全。
“宝宝深夜高烧不退，我们该怎么去医院？”“我老婆要生了，怎么办？”每天，社区都会接到居民求助电话。封控区要求居民足不出户，但孕妇要生产、病人要复查……各种各样的居民特殊需求考验着社区的人文关怀能力。面对这些问题，工作人员第一时间与居民进行沟通，核实基本情况，对需求分类梳理，及时告知相关信息及解决路径，有求必“应”。
急需药品有人买、垃圾有人倒、物资有人送、快递有人帮忙收。防疫期间，社区提供各式细致服务，不仅得到了很多居家隔离人员的赞扬，也推动他们在解除隔离后自愿报名成为社区志愿者，居民冯振华就是其中的一位。他说：“我们接受过居家隔离，能体会社区工作者的辛苦。社区为我们服务，我们也愿意为社区贡献力量。”
