“疫”不容迟,“移”起行动|郑州移动多措并举助力全民疫情防控

2022-05-05 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

“这一次疫情来的让人猝不及防,还好网络给力、流量够用,线上学习和居家办公都不受影响。”5月3日,新一轮疫情突袭郑州,全市实施精准区域管控,除封控区外,主城区其它区域全部参照管控区标准管理。得知这一消息后,在南三环居住的赵女士立即领取了郑州移动的“助学流量包”和“居家流量包”。

面对严峻复杂的疫情防控形势,郑州移动第一时间做好应急通信网络保障,连夜制定多项暖心服务举措,并利用5G信息化、防疫设备等升级抗疫“防火墙”,全力筑牢疫情防控“数字底座”。

网络保障有速度

已完成732公里光缆线路巡检

虽是五一假期,但郑州移动人却闻“疫”而动。5月3日,郑州市新冠肺炎疫情防控第31场新闻发布会对我市疫情防控的最新进展情况甫一发布,郑州移动便第一时间启动应急举措,多维度开展通信保障工作,确保疫情期间通信网络的正常运行。

“我们对省、市、县政府、卫健委、医院、隔离点、方舱医院、封控区域和管控区域等进行重点保障,并组织专家7×24小时提供全程全网保障支撑,以快速解决突发网络情况。”郑州移动网络部相关负责人介绍说,截至目前,他们携合作伙伴共计500余人在岗随时待命,已完成732公里光缆线路巡检,64个核心机房的巡检。

同时,为做好全员核酸的网络数据传输,郑州移动提前对核酸检测系统进行深度巡检,并在核酸系统保障中心安排专人提供系统监控、巡检、资源统计、流量监控等现场技术支持,确保核酸检测专线稳定运行。该负责人说,他们对重要业务传输路由光缆396公里中的10处隐患点,已安排102人次进行现场处理。

暖心服务有温度

连夜上线“八大抗疫服务”专区

为帮助市民应对突如其来的疫情,郑州移动在“郑州移动YD66”微信公众号连夜上线【齐心抗疫 “郑”在行动】八大暖心服务,让大家足不出户就能解决宽带、网速、流量和办卡等难题。

针对线上教学、居家办公的情况,郑州移动在专区推出“助学流量”和“居家流量”栏目,输入移动手机号码,选择流量使用区域,即可领取20GB通用流量和600GB居家流量。

针对产品的流畅使用,郑州移动开通“自助办卡”“自助报障”“自助办理”“自助预约”和“帮扶热线”等栏目,让用户在家就能办理手机套餐等业务、解决宽带网络等问题。

针对居家期间的生活需求,郑州移动携手丹尼斯在专区上线“自助买菜”服务,市民不仅可线上采购各类生活物资,而且还能配送到小区,助力市民实现零接触买菜。

科技抗疫有力度

多项信息化产品随时“出征”

在以往的疫情防控中,郑州移动利用信息化手段和自助服务技术,提供无接触、智能化工具,大大提高了疫情管控效率和精准度。

例如云广播,通过一部手机即可及时传递防疫知识、政策宣贯、应急措施等,助力相关部门普及疫情防控举措,增强居民自我防护意识。

还有云视讯、和对讲等,通过“不见面”的方式来解决原来必须“面对面”才能解决的开会、上课、联络等,并通过可视化调度帮助相关部门开展远程调度工作,助力疫情防控工作的顺利开展。

如今,为助力科技抗疫,郑州移动的云视讯、云广播、移动云、健康码一体机、NB-IoT门磁、和对讲、千里眼以及热成像等信息化产品,已然准备随时“出征”,助力相关部门筑牢疫情防控的“科技防线”。

疫情之下,郑州移动将坚守抗疫一线,努力践行“国家队”“主力军”“排头兵”的使命担当,为疫情防控构筑起坚实的通信保障安全线,将舒心、暖心、贴心的体验带到群众身边,全力为我市疫情防控工作贡献信息化力量。

李冬生 陈春晓



分享到: 编辑:谢宽 统筹:刘书芝

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