郑报全媒体记者 孙庆辉 方宝岭 文/图
“谢谢你们对我哥哥的照顾，如果不是你们，真不知道我们一家什么时候才能团圆……”近日，雪后的郑州气温骤降，但在高新区救助管理站却上演了温情一幕：时隔5个月，张某辉终于找到了走失的哥哥张某涛，一家人踏上了回家路。在离开之前，张某辉特意手写了一封感谢信送给工作人员。
高新区救助管理站站长于红涛告诉记者，张某涛是1月21日夜里找到的。
据了解，为保障极端天气下生活无助的流浪乞讨人员，以及陷入困境、居无定所、流落街头等人员及时得到救助，连日来，在高新区社会事业局的安排部署下，高新区救助管理站联合各办事处及民政部门招募了大量志愿者，持续在高新区街头巷尾巡查走访流浪乞讨人员。
“21日23点50分左右，我们巡查到科学大道金梭路时，发现有个人衣衫不整，漫无目的地在路上走着，便上前巡问情况。“梧桐办事处巡查人员告诉记者，还没交流几句，张某涛情绪就变得激动起来，整个人精神恍惚。巡查人员拨打了110，并通知了高新区救助管理站。救助站工作人员到达现场后，对他进行安抚并最终成功劝导张某涛接受救助。与此同时，公安机关通过人脸识别查询系统获知了张某涛的户籍信息。
到达救助站后，救助站为他准备了泡面、火腿肠、热水，又给他铺好床铺，帮助他洗漱……等一切安置妥当，已经是凌晨2两点多。
1月22日早上8点，救助站工作人员根据公安机关提供的户籍信息，以及与张某涛交流中得到的线索，最终在中午12点多通过新密市救助站联系到了其家属，于是便出现了开头那一幕。
据张某涛的弟弟张某辉介绍，张某涛的精神状况不太好，去年从家里走失后便失去了联系，他说：“能够通过高新区的救助找到我哥哥，真是太感谢了，可以回家过个团圆年了。”
张某涛只是高新区救助站众多被成功救助中的一员，寒风中24小时“在线”的工作人员帮助了一位又一位流浪漂泊的人寻找温暖，帮助一个又一个家庭重归团圆。
这个冬季，高新区创新救助机制，创建1+5+6+N（即：一个救助站+五个办事处+六个派出所+广大社会力量）的救助模式，按时上报巡查救助台账，充分落实无缝覆盖，助力救助服务质量大提升、保障流浪乞讨人员的合法权益。
郑州高新区救助站还根据前期痕迹化工作记录和办事处反馈的信息，制作《郑州高新区范围内易出现流浪乞讨人员重点点位台账》，详细列出辖区内所有易出现流浪乞讨人员位置，重点点位要反复巡查，重点巡查，确保早发现，早救助。在《台账》的基础上，高新区救助站联合高新区慈善总会开展“微信手环”防走失公益项目，为易走失台账人员发放“微信手环”，在获得救助时，能够第一时间通过扫码微信手环上的二维码获取家属联系方式、家庭住址等信息。
为弥补救助站巡查人力紧张的局面，高新区救助站发布志愿者招募书，广泛发动社会组织、志愿者等社会力量参与“寒冬送温暖”专项救助行动。救助站通过建立志愿者微信群，开展“随手拍”活动，收集广大志愿者的信息反馈，及时掌握街头流浪乞讨人员信息，以便工作人员开展巡查救助。于红涛表示：“这样做的目的是发动广大群众的力量，希望能有更多爱心人士加入进来，为需要的人提供帮助。”
