郑报全媒体记者 冉红政 通讯员 杜懿
近日，管城区陇海马路街道以“零上访、零事故、零案件”为目标，“五个到位”助力“三零”创建提升，实现零距离为民排忧解难，不断推动辖区平安建设工作迈上新台阶。
组织领导到位。成立办事处“三零”创建工作领导小组，由区委常委、街道党工委书记李晓雷任组长，各分管领导牵头，相关科室具体负责，对照“三零”创建方案的具体要求明晰任务，形成齐抓共管协同作战的良好态势。设立“三零”创建办公室，重新打造综治中心，筑牢“三零”创建阵地，提升安全防控水平和风险防范化解能力。
广泛宣传到位。为了营造“三零”创建工作的浓厚氛围，创新宣传方式，拓宽宣传领域。通过微信群、大屏幕展播等方式进行广泛宣传。在街道大厅、社区服务窗口，疫苗接种点，让办事群众了解“一码解纠纷”智慧矛盾纠纷化解系统。同时制作宣传页及宣传品，并精心推出了“管城区陇海马路街道服务监督电话公示牌”，对办事处24小时投诉电话、社区服务电话、纪检监督电话进行公示，进一步拓宽居民群众知晓、反馈渠道。
隐患排查到位。坚持隐患排查日报告、周报告制度，并在重要时期和敏感时段，开展安全专项整顿、消防安全大排查大整治大起底专项行动等工作，针对学校、商超、KTV、燃气、食品等重点环节和部位，实施全覆盖、拉网式排查。对排查出来的风险和隐患，逐一建立台账，逐一进行登记，制定操作性强的整改方案，明确责任部门、责任人，从源头上整治各类影响辖区安全的隐患，有效防范各类安全事件的发生。
矛盾化解到位。处理矛盾化解纠纷由事后处理变为事前的预防，变被动为主动，在防范上下功夫，把工作的着眼点放到前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处置上来。目前，线上APP反馈的问题及时理顺办结，同时利用“服务监督公示牌”等线下渠道，将群众矛盾吸附在当地，力争培养辖区居民向所在属地社区反映问题的惯性，让线下处置作为线上系统反馈的补充措施，以矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位为要求，做到线下及时接收反馈，及时化解矛盾，保障线上线下全面落实处置，矛盾化解到位。
专项督导到位。建立“责任单位自查、专班排查、督导抽查”三级督导检查体系，实现检查常态化。继续严格落实领导干部接访约访制度，深入开展好安全专项整治行动，深化扫黑除恶专项斗争，构筑群防群治的“防火墙”。街道纪委监察室定期对综合协调、安全生产、信访案件办理、巡防力量、戒毒中心等多项工作进行检查，坚持督导问责，掌握创建动态，及时发现存在问题，追踪整改落实，有效营造辖区良好的创建工作氛围。
