汝河路街道:做好疫情防控线上的“居民的贴心人”

2022-01-14 来源:郑报融媒 分享到:

郑报全媒体记者 韩娟 通讯员 王靖


自郑州市开展全员核酸检测以来,汝河路街道按照“不留死角、不落一人”的原则,积极组织辖区群众进行全员核酸采样,同时组建“敲门行动+上门服务”小原帮办志愿服务队,既用科学的方法精准排查,筑牢疫情防控安全防线,又践行“我为群众办实事”,为群众提供贴心服务,做到全员检测不漏一人,隔离疫情不隔离爱。

上门核酸暖心服务

汝河路街道组织小原帮办工作人员、下沉人员、辖区志愿者等组成14个小原帮办志愿者服务队,第一时间开展“敲门行动+上门服务”,针对辖区年龄偏大、行动不便的居民,街道坚持“以人为本”原则,充分体现人文关怀,到年老体弱居民家中进行检测。每到一户居民家中,小原帮办工作人员先对他们进行信息登记,完成检测后及时对居民家中进行消杀,叮嘱他们做好日常防护和室内消毒,宣传防疫政策,着力解决社区“空巢、独居、重病、失能”等人群的生活困难,提供及时精准的服务。

物资代购贴心服务

疫情防控期间,汝河路街道党员干部及志愿者奔走在阻击疫情、保障群众需求的第一线,针对特殊人群以及居家隔离观察人员,全力以赴做好服务保障。随着返郑人员的增加,需要居家隔离人员也逐渐增多,为确保其隔离期间生活不受影响,汝河路街道各社区建立了物资配送微信群,建立免费配送物资清单制度,居家隔离的居民只要把需要的物资发在微信群中,“小原帮办志愿者服务队”就会根据居家隔离户的实际需求,提供物品、食品配送上门服务,为居家观察人员送去一份保障和安心。

绿色通道爱心服务

按照疫情防控工作要求,郑州市暂停中小学、幼儿园等教育机构线下教学,全面启动线上授课。当全员核酸检测遇见网课教学,学生的核酸检测不能在学校做了,在家上网课时间又非常紧张,一些家长担心核酸检测与学习冲突。针对此现象,汝河路街道积极听取群众意见、快速反应,从群众便利性和满意度出发,在辖区各核酸检测点,标注了非常醒目的“学生绿色通道”牌子,开辟核酸检测绿色通道,让学生利用课间时间做检测,做到防疫、学习两不误。

截至目前,汝河路街道“敲门行动+上门服务”共计走访居民2700余人,当面解答疑惑1200余次,解决问题1800余个。

分享到: 编辑:闫佳佳 统筹:赵青

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