郑报全媒体记者 韩娟 通讯员 王靖
自郑州市开展全员核酸检测以来，汝河路街道按照“不留死角、不落一人”的原则，积极组织辖区群众进行全员核酸采样，同时组建“敲门行动+上门服务”小原帮办志愿服务队，既用科学的方法精准排查，筑牢疫情防控安全防线，又践行“我为群众办实事”，为群众提供贴心服务，做到全员检测不漏一人，隔离疫情不隔离爱。
上门核酸暖心服务
汝河路街道组织小原帮办工作人员、下沉人员、辖区志愿者等组成14个小原帮办志愿者服务队，第一时间开展“敲门行动+上门服务”，针对辖区年龄偏大、行动不便的居民，街道坚持“以人为本”原则，充分体现人文关怀，到年老体弱居民家中进行检测。每到一户居民家中，小原帮办工作人员先对他们进行信息登记，完成检测后及时对居民家中进行消杀，叮嘱他们做好日常防护和室内消毒，宣传防疫政策，着力解决社区“空巢、独居、重病、失能”等人群的生活困难，提供及时精准的服务。
物资代购贴心服务
疫情防控期间，汝河路街道党员干部及志愿者奔走在阻击疫情、保障群众需求的第一线，针对特殊人群以及居家隔离观察人员，全力以赴做好服务保障。随着返郑人员的增加，需要居家隔离人员也逐渐增多，为确保其隔离期间生活不受影响，汝河路街道各社区建立了物资配送微信群，建立免费配送物资清单制度，居家隔离的居民只要把需要的物资发在微信群中，“小原帮办志愿者服务队”就会根据居家隔离户的实际需求，提供物品、食品配送上门服务，为居家观察人员送去一份保障和安心。
绿色通道爱心服务
按照疫情防控工作要求，郑州市暂停中小学、幼儿园等教育机构线下教学，全面启动线上授课。当全员核酸检测遇见网课教学，学生的核酸检测不能在学校做了，在家上网课时间又非常紧张，一些家长担心核酸检测与学习冲突。针对此现象，汝河路街道积极听取群众意见、快速反应，从群众便利性和满意度出发，在辖区各核酸检测点，标注了非常醒目的“学生绿色通道”牌子，开辟核酸检测绿色通道，让学生利用课间时间做检测，做到防疫、学习两不误。
截至目前，汝河路街道“敲门行动+上门服务”共计走访居民2700余人，当面解答疑惑1200余次，解决问题1800余个。
