中原西路街道:“敲门行动+上门服务”:敲家门 开心门

2022-01-12 来源:郑报融媒 分享到:

郑报全媒体记者 韩娟 通讯员 崔熠晴


连日来,中原西路街道保利心语社区党总支书记侯晓菊跑了5个小区,敲了上百户群众的门。为了精准摸底3168户常住户、沿街商铺人员的核酸检测和日常需求情况,侯晓菊带着下沉人员、志愿者、社区工作人员等十几人挨家挨户地开始“敲门行动”。

每天她都要穿着防护服爬无数级的楼梯,手中本子里记录的信息越来越多。每到一户,核实姓名,查验身份证、电话以及做核酸检测的次数是首先要做的。“其实哪家有什么情况,做了几次核酸检测,我心里有数,但还是要把信息核准,确保不漏一人。”侯晓菊说。

此外,侯晓菊和工作人员还要给辖区内的隔离户,每两天送一次爱心菜。“有的一袋菜要重20斤,有些小姑娘看着瘦弱,但提着两三袋菜呼呼就上楼了。大家都知道,早点把菜送到群众家,群众就能早点安心。”

有特殊需求的群众更会得到社区重视,工作人员会第一时间解决问题。比如,部分糖尿病、高血压患者需要的药品,社区人员当天就会跑腿送到。“‘敲门行动’就是要充分了解群众需求,更好地提供个性化服务。”侯晓菊说,“今天上门,就遇到一个9岁的小朋友,妈妈是一线医生,爸爸在电力公司上班回不来,白天没人照顾他,父母很着急。”看到这个情况,她赶紧联系附近购买点为他买来速食食品,又特事特办,联系了隔壁社区,专人接来了小朋友的奶奶,解决了他们家的问题。

夜幕降临,跑了一天的侯晓菊小腿酸胀疼痛,可她顾不得这些,赶紧和大家一起“复盘”一天的重点工作,“那个独居的徐爱美老人,明天再给她留个纸条写清楚做核酸的时间……”忙碌了一天的侯晓菊,仍然牵挂着群众。

分享到: 编辑:闫佳佳 统筹:赵青

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