为全面落实平安河南创建工作，平安人寿河南分公司成立平安河南创建工作领导小组和执行小组，统一部署、全面落实，全省联动开展“零上访零事故零案件”创建活动，夯实安全稳定基石。
在消费者权益保护与矛盾纠纷化解方面，平安人寿河南分公司通过前端预防拦截、中端强效化解、后端严格追责，切实做好风险全流程管控，有效快速化解矛盾纠纷。11月，该公司以“代理退保”案件风险警示、违规销售风险警示等宣传教育契机加大代理人合规展业宣传，切实提高从业人员的法律意识和合规意识，推动代理人持续为客户提供专业有价值的保险服务，切实保障消费者合法权益。
同时，该公司从消防、防疫、极端天气、信息安全等方面推进防范措施落实，严格落实安全隐患排查，持续加强信息安全教育；健全事故预防、预警、信息报告机制，加强应急演练和应急值守，开展消防演练，做到风险隐患早排查、早发现、早消灭，出现应急情况早预警、早报告、早处置，坚决落实“零事故”工作要求。
该公司还将平安创建工作与案件风险防范、处置工作相结合，通过开展宣导警示、制度优化，提高员工合规意识，日常监测与专项排查相结合，做到完善内控管理，严格管控案件风险，对违规问题抓早抓小，做到有案必查、查实必罚，确保公司各项业务稳合规运行。
郑讯
