郑报全媒体记者 冉红政 通讯员 董立 文/图
近日，郑州市营商环境建设处处长谷欣带领副处长胡书芳、安铭刚、刘剑到管城回族区政务服务中心调研营商环境政务服务专项工作，并召开现场座谈会。管城区政务服务中心主任冯文凯、区发改委主任聂晓红、副主任王牧参加调研和座谈。
谷欣一行在区政务服务大厅实地查看服务环境、窗口布局、功能分区、党建文化走廊、单位进驻和人员配备等情况，在医疗保险、税务综合、工程建设项目审批、投资项目审批、市场监管和住房公积金等办事窗口详细了解办事服务流程、事项办理时限和便民服务工作开展情况，感受窗口服务质量，并与前来办事的群众交流，了解办事是否方便、结果是否满意，听取他们的意见和建议。
谷欣指出，政务服务中心直接面对群众和企业，是联系服务群众、企业的重要平台，也是优化营商环境、展示政府形象的重要窗口。要以开展党史学习教育为契机，坚持以人民为中心的发展思想，将提升政务服务水平与“我为群众办实事”实践活动有机结合起来，为民生增福祉，为企业赋动能，让一流营商环境成为管城最靓名片；要进一步提升服务效能，坚持问题导向，认真梳理影响营商环境提升的痛点、难点和堵点，优化审批流程，压缩审批时限，让数据多跑路，让群众少跑腿；要进一步加强人员管理，规范窗口服务标准，加强学习培训，提升业务能力，改进工作作风，切实树立起良好的服务窗口形象，营造热情周到、舒心暖心的政务服务环境；要进一步做好疫情防控和安全管理等工作，落实落细各项疫情防控措施，建立健全人员、消防、场馆等安全管理制度，常态化开展安全隐患排查，保障全区政务服务工作有力有序开展。
